Opinie

Pierogi ruskie bezkonkurencyjne ❤️❤️❤️

Katarzyna

Smaczne! Polecam

Aldona

Dobry langosz, bardzo dobra pizza ale popracujcie nad sosem czosnkowym....

Anna

Wszystko super

Wiktoria

Pizza bardzysmaczna z bardzo dobrych jakościowo produktów. Polecam

Łukasz

Super obsługa .

Wiesława

Bardzo dobry langosz - tutaj za jakość mogę spokojnie dać 5 gwiazdek. Niestety ocenę lekko psuje aplikacja, która od jakiegoś czasu dla zamówień z ODBIOREM OSOBISTYM nie pozwala wybrać płatności gotówka /kartą przy odbiorze (z kompletnie bzdurnym komunikatem "Wybrana metoda płatności nie jest dostępna dla zamówień od 1 zł - zakładam, że to błąd i miało być do 1 zł?"). I nie byłoby to jeszcze takie drażniące, gdyby nie fakt, że w tym momecie płatność online powoduje naliczenie OPŁATY SERWISOWEJ - co w efekcie podwyższa koszt zamówienia. Kiedyś to działało, od jakiegoś czasu macie ten błąd; poprawcie to, bo niby grosze, ale wymuszanie 'opłaty serwisowej' na pewno zniechęci część klientów...

Marek

Bardzo dziękujemy za opinię i przede wszystkim ogromnie się cieszymy, że langosz zasłużył na 5 gwiazdek! 😊 Jeśli chodzi o płatności — tutaj pędzimy z wyjaśnieniem, bo faktycznie z perspektywy Klienta może wyglądać to jak błąd aplikacji. Ze względu na zwiększoną liczbę zamówień coraz częściej korzystamy z pomocy zewnętrznych firm kurierskich przy realizacji dostaw. Firmy te wymagają, aby przekazywane im zamówienia były już opłacone. Niestety system Restaumatic, z którego korzystamy, nie pozwala nam ustawić płatności z góry wyłącznie dla zamówień z dostawą. Pozostały nam więc dwie możliwości: płatność przy odbiorze dla wszystkich zamówień online albo płatność online dla wszystkich. Z powodów organizacyjnych musieliśmy wybrać tę drugą opcję. Opłata serwisowa również nie jest opłatą pobieraną przez nas. Co więcej, nie jest ona nawet widoczna po naszej stronie w wartości zamówienia, które otrzymujemy. Jest to opłata naliczana przez Restaumatic za korzystanie z ich systemu pośredniczącego w składaniu zamówień online. Nam również ta opłata nie odpowiada i doskonale rozumiemy, że nawet jeśli są to niewielkie kwoty, mogą być dla Klientów irytujące, jednak obecnie każda firma taką opłatę wprowadza. Co ciekawe, od nas jako restauracji również pobierana jest osobna opłata za obsługę płatności przez providera, więc niestety koszty obsługi płatności elektronicznych ponoszą obie strony. Bardzo chcielibyśmy posiadać własny system zamówień, w którym mielibyśmy pełną kontrolę nad takimi rozwiązaniami. Na chwilę obecną stworzenie i utrzymanie własnego systemu jest jednak poza naszymi możliwościami finansowymi. Mamy ogromną nadzieję, że w przyszłości się to zmieni. Jeszcze raz dziękujemy za opinię, za 5 gwiazdek dla naszego langosza i przede wszystkim za konkretną uwagę. Takie komentarze naprawdę pozwalają nam wyjaśnić rzeczy, które od strony Klienta mogą wyglądać zupełnie inaczej niż od naszej. 😊

Zespół Vestia Kitchens

Bylo zamówione dwa langoszy, przyjechało w kartonie od pizzy i cały ser z sosem został na jednie części kartonu a sam Langosz z dołu

Matvii

Zamówienie dojechało ok 22;40, oczywiście bez 2x pepsi. Żadnego zwrotu, żadnej rekompensaty.

Mateusz

Bardzo dobra pizza. Miło nas zaskoczyła pizza gratis dodana z powodu przypieczenia jednej z zamówionych przez nas pozycji. Z pewnością jeszcze nie raz dokonamy zamówienia jedzenia z dowozem. Wszystko na czas i smaczne. Nie mamy żadnych słów krytyki. Od jedzenia poprzez dostawę i obsługę wszystko na 5+ :)

Katarzyna

BRAK:)

Dominik

Dobre te węgierskie pizze :)

Marek

Super jedzonko🙂

Nicole

Super restauracja

Tomek

brak

aleksandra

Pysznie

Gosia

Wszystko super i pysznie .

Beata

Brak

Izabella

Pyszne pierogi 🥟

Laurencja

Nie polecam

Aleksandra

Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Jest nam przykro, że zamówienie nie spełniło Pani oczekiwań. Zależy nam na ciągłym doskonaleniu jakości naszych potraw i obsługi, dlatego chcielibyśmy dowiedzieć się, co dokładnie nie było w porządku – czy popełniliśmy jakiś błąd, czy po prostu nie trafiliśmy w Pani gust. Jeżeli uważa Pani, że coś było nie tak z zamówieniem, prosimy o przesłanie szczegółów na adres info@vestiakitchens.pl. Każdą taką wiadomość dokładnie analizujemy i w razie potrzeby rozpatrujemy reklamację. Pozdrawiamy Vestia Kitchens

Zespół Vestia Kitchens

Zbyt długi czas oczekiwania na zamówienie

Karolina

Szybko smacznie

Izabella

Pizza momentami byla tak cienka, że ciasto przykleiło sie serem do pudełka. Smak szynki parmeńskiej dziwny

Justyna

Smaczne, ciepłe i na czas

Rafał

Wszystko pyszne

Tomasz

Świetna pizza jak zawsze!

Mateusz

Super

Sandra

Syta pizza :)

Mateusz

Prawdziwa włoska pizza w Bytomiu? Tak, w Vestia Kitchens - polecam!

Dariusz

Szybko sprawnie i smacznie

Izabella

Jeśli tak u Was wygląda jedzenie i dostawa to jesteście od wczoraj naszą najlepszą pizzerią :D pyszne, gorące, przed czasem i bardzo miły dostawca.

Rafał

.

Elżbieta

Polecam

Mateusz

Wszystko na najwyższym poziomie 😊

Łukasz

.

Mierczyk

najlepsze jedzenie, najlepsza obsługa

Patrycja

Dostawa idealnie na czas, przemiły kontakt a pierogi OBŁĘDNE! 💕 Dziękuję i do następnego!

Annamaria

Bardzo dobra pizza i pierogi. Zamówienie przyszło ciepłe

Agnieszka

Smaczne, gorące i szybka realizacja dostawy. Miły kurier. :)

Mateusz

Palce lizać!

Piotr

Pysznie :)

Jarosław

Wysoka jakość za niską cenę. Polecam

Marcin

Jedzenie pyszne, jedynie do pierogów ze szpinakiem fajnie by było dodać czosnek, to taka mała uwaga :)

Jarosław

Wszystko ok

Magda

Brak uwag

Agata

Bardzo dobra pizza

RAFAL

Pyszna pizza !

Paweł

Bardzo dobre sałatki

Izabella

Szybko sprawnie i smacznie

Izabella

Najsmaczniejsze pierogi I pizza w Polsce!

Yana

;)

Mateusz

wszystko super :)

Marek

Pyszna pizza

Katarzyna

Pizza przepyszna, napewno jeszcze nie raz będę u Was gościem

Jarosław

Pychotka.

Piotr

Pyszna pizza 🍕

Agata

Przepyszne ciasto 🔥

Marcin

Wszystko pyszne!

Emilia

Wszystko super

Daniel

Rewelacja!

Marek

Dziękujemy za miłe słowa. Kawałek po kawałku – aż trafisz na ten, który smakuje jak Twój kawałek świata.

Zespół Vestia Kitchens